Regulamin sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Pure Water pod adresem woda.waw.pl.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-TURYSTYCZNE „SYRENA-UNIVEL” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Krucza 17, 00-525 Warszawa, Polska
NIP: 5260303094 · REGON: 012521379 · KRS: 0000171198
e-mail: p.bulge@woda.waw.pl · tel. +48 792 403 250

Sklep i marka handlowa: Pure Water. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora klienta.

§ 2. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail i numer telefonu. Konto klienta jest dobrowolne i bezpłatne; zamówienie można złożyć bez konta. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz zakłócanie działania sklepu.

§ 3. Produkty i ceny

Na stronie produktu podajemy nazwę, główne cechy, wariant i wielkość opakowania, producenta, dostępne informacje o składzie, cenę w PLN oraz zdjęcie. Wszystkie ceny są cenami brutto i obejmują obowiązujące podatki. Informacja o łącznej cenie i koszcie dostawy jest widoczna przed złożeniem zamówienia.

Producentem oferowanych wód i napojów jest Uzdrowisko Rymanów S.A., ul. Zdrojowa 48, 38-481 Rymanów-Zdrój, Polska, chyba że na stronie konkretnego produktu wskazano inaczej.

§ 4. Zamówienie i umowa

1. Klient wybiera produkt i ilość, dodaje je do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji, wybiera dostawę i płatność oraz sprawdza podsumowanie.
2. Przed złożeniem zamówienia klient może poprawić dane i usunąć produkty z koszyka.
3. Akceptacja Regulaminu odbywa się przez osobne, domyślnie niezaznaczone pole wyboru. Brak akceptacji uniemożliwia złożenie zamówienia.
4. Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, o czym klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.

§ 5. Płatności

Klient może skorzystać z metod pokazanych w kasie dla danego zamówienia: płatności online Autopay, przelewu bankowego, płatności gotówką przy odbiorze oraz przelewu BLIK na telefon przy odbiorze.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Płatności online obejmują: BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz karty Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic i Maestro. Metody online są udostępniane w kasie po aktywacji bramki przez operatora. Autopay może prezentować również dostępne portfele elektroniczne zgodnie z aktualną ofertą operatora.

Przy płatności kartą lub innej płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności albo po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

§ 6. Dostawa

Dostawa jest dostępna na terytorium Polski; sprzedaż i dostawa za granicę nie są obecnie realizowane. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku i podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Minimalne zamówienie to jedna skrzynka lub zgrzewka. Dostawę realizujemy własnym transportem lub przez firmę logistyczną, zwykle do 3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia, a przy płatności z góry — od pozytywnej autoryzacji lub zaksięgowania środków.

Przed zamówieniem klient widzi dostępny sposób, termin i ostateczny koszt dostawy. Szczegóły: Dostawa.

§ 7. Odstąpienie od umowy i zwrot płatności

Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Towar należy zwrócić w ciągu kolejnych 14 dni. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania.

Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument; dla karty — na rachunek tej samej karty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną metodę. Wyjątki od prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla towarów szybko psujących się. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

§ 8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamację można złożyć pocztą lub e-mailem, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis niezgodności i żądanie. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach ustawowych — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacja jest bezpłatna, a Sprzedawca odpowiada na nią w ciągu 14 dni od otrzymania.

Gwarancja producenta, jeżeli została udzielona, jest odrębna i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych jest Sprzedawca. Zakres danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa osób opisuje Polityka prywatności. Dane potrzebne do wykonania umowy są przekazywane m.in. firmom logistycznym oraz operatorowi płatności.

§ 10. Spory i postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji UOKiK na prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Umowy są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w formie pozwalającej go zapisać i wydrukować. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

Wersja obowiązująca od 26 sierpnia 2026 r.